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交換と返金
交換、返金は原則として以下の場合のみ受付します。
交換
- 不良品: 再生不良はディスクのみの交換とさせていただきます。
- 重度の破損: 新品と交換いたします。
- 再生に影響がないディスクの傷についてはご容赦をお願いいたします。
- 破損品はお客様に返送の手続きをしていただいた後、返送料は返金いたします。
- 製造上の理由でDVDメーカーが改訂版を発行する場合や、商品リコールとなった場合の交換方法、交換時期、返送料についてはメーカーの対応に基づきます。
- 商品到着後20日以内にsupport@fantasium.com またはフォームからご連絡ください。
返金
- 原則としてリージョンの誤記、日本語収録の誤記の場合のみ返品を受付ます。
- 商品到着後20日以内にsupport@fantasium.com またはフォームからご連絡ください。