■ 銀行振込（円建て）によるお支払い
・ご注文確認メールに記載の銀行口座宛に、ご注文後1週間以内に日本円でお振込をお願いいたします。
・振込を確認後、Eメールでご連絡いたします。
・商品の発送は振込の確認後、すべての商品が揃い次第となります。

■クレジットカード（米ドル建て）によるお支払い
お客様のクレジットカード情報は、128ビットのSSLにて暗号化され、保護されておりますので安心してご利用ください。
・VISA、Master、JCBカードをご利用いただけます。
・商品の発送はカード情報の照会後、すべての商品が揃い次第となります。
・商品の発送時にお客様のカード会社に請求します。ご注文日から30日を過ぎて発売・発送になるプレオーダーに限っては、例外的にご注文日からおよそ30日後を目途に決済になります。[ 2014/9/30改訂 ]

* アメリカ国内での配送中は弊社がモニタリングしますが、日本郵便のシステムに反映された時点でトラッキング番号をメールでお知らせします。

■ USPS（国際航空郵便）
・送料：基本料金 ¥950 ＋ DVDディスク1枚（本1冊）につき¥150。または基本料金$7.00 ＋ DVDディスク1枚（本1冊）につき$1.30。
・発送：週2回発送。
・所要日数：発送後、10日〜20日で到着。（通関に要する時間や郵便事情によってはそれ以上かかる場合もあります。特に繁忙期となる12月〜1月は日数がかかります。）
・トラッキング：可能。アメリカ国内での配送中は弊社がモニタリングしますが、日本郵便のシステムに反映された時点でメールでトラッキング番号をお知らせします。日本郵便ホームページ（郵便追跡サービス）でトラッキングができます。
・消費税：申告額が1万円以上の場合、税関で消費税が課税される場合とされない場合があります。課税通知に従って納税してください。

<< First-Classアップグレードサービスは、廃止させていただきました。>>

■ First-Class Int’l（国際ファーストクラス郵便）
・送料：基本料金 ¥3,200 ＋ DVDディスク1枚（本1冊）につき¥200。または基本料金$26.00 ＋ DVDディスク1枚（本1冊）につき$1.60。
・発送：週5回発送。
・所要日数：発送後、1〜2週間で到着。（通関に要する時間や郵便事情によってはそれ以上かかる場合もあります）
・トラッキング：可能。日本郵便ホームページ（郵便追跡サービス）で配送状況のトラッキングができます。
・消費税：申告額が1万円以上の場合、税関で消費税が課税される場合とされない場合があります。課税通知に従って納税してください。

* USPS、First-Class配送では、ご不在で再配達となる場合に配達日・時間帯の指定ができます。
「郵便物お預かりのお知らせ」に従って日本郵便ホームページ（再配達のお申し込み受付）からお申し込みください。

■ Fedex
・送料：基本料金 ¥5,200 ＋ DVDディスク1枚（本1冊）につき¥400。または基本料金$38.00 ＋ DVDディスク1枚（本1冊）につき$3.60。
・発送：週5回発送。
・所要日数：発送後、3〜5稼働日で到着。
・トラッキング：可能。Fedexホームページ（貨物の追跡）で配送状況のトラッキングができます。
・消費税：申告額が1万円以上の場合は、後日Fedexから消費税の請求があります。

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* 近日発売の商品の発売日・仕様は予告なしに変更されることがあります。発売日、リージョン、日本語字幕・音声の仕様変更が事前にわかった場合のみ、ご予約いただいているお客様に変更内容をお知らせいたします。
* DVD音声仕様については日本のユーザー向けのメイン音声のみを記載しています。それ以外の音声についてのご質問は、ご注文前に support@fantasium.com またはこちらからご連絡ください。

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[ ディスク保護 ]
配送中にディスクがケース中央のスプールから外れて、ディスク表面に傷がついてしまう事があります。多くの場合、再生には問題ありませんが、梱包の際にディスク保護を無料でサービスしています。ご希望の方は、チェックアウトの際に「ディスク保護をする」の欄をチェックしてください。
ディスク保護の際には、作業用手袋を着用して商品のビニール包装を開封し（セキュリティシールなどはできるだけ残します）、ディスクをTyvek不織布の別パックに入れて梱包します。配送中にディスクがスプールから外れて傷がつくことを避けるには、ディスクをケースから取り出すのが最善の方法となり、また、ケースのスプール部分の破損も防ぐことができます。

近年のDVDケースのスリム化による配送中の破損の減少、環境保護のためのゴミ削減を考慮し、「ディスク保護」対象商品を変更させていただきました。[ 2008年12月15日改訂 ]

「ディスク保護」を行う商品（ディスクがケース中央スプールから外れやすいケース仕様）
・アマレー・トールケース入りDVD（一枚用およびボックス）
・スナップケース入りDVD

「ディスク保護」を行わない商品（ディスクが安全に固定されるケース仕様および特製ケース仕様）
・Blu-ray/HD DVD
・スリムケース入りDVD
・デジパック入りDVD
・ジュエルケース入りDVD/CD
・特製ケース入りや豪華ボックス入りDVD

* 商品の包装を開封しますので、ギフトとしてお求めの場合はこのサービスは選択しないでください。
* 商品を開封する作業の関係上、このサービスをご利用のご注文は発送までに時間がかかりますので予めご了承ください。

[ ウイッシュリスト ]
ウィッシュリストは、DVD Fanatsium のリストの中から欲しい商品をリストアップしてキープしておく機能です。ウイッシュリストに商品を入れる場合は、 [ ] アイコンをクリックしてください。（ウイッシュリストに商品を入れるにはユーザー登録・ログインが必要です）
お気に入りのタイトルをキープしておきたい時、注文内容を決めるまでに時間のかかりそうな時、近日発売商品がすべて発売になってから注文したい時は、ウイッシュリストに商品を保存しておくと便利です。

* この機能で使用される個人情報は、128ビットのセキュアサイトにて保護されています。また、個人情報はDVD Fantasiumでのショッピング以外の目的に使用されることはありません。詳しくは[ 個人情報の保護に関する方針 ]をご覧ください。

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1.ユーザー登録・ログイン
2. 商品の検索
3. 商品をショッピングカートへ
4. チェックアウト
5. 最終確認・送信
というステップになります。
一番最後の「最終確認」ページの[ 注文 ]ボタンをクリックするでは、ご注文は送信されませんし、それまではいつでも中止できますのでご安心ください。

* ご登録いただく個人情報、ショッピングカート、ウイッシュリスト、クレジットカード情報は、128ビットのセキュアサイトにて保護されています。また、個人情報はDVD Fantasiumでのショッピング以外の目的に使用されることはありません。詳しくは[ 個人情報の保護に関する方針 ]をご覧ください。

1. ユーザー登録・ログイン
DVD Fantasium のショッピングサイトを初めてご利用のお客様は、セキュアサイトにてユーザーID（メールアドレス）、パスワード、ニックネーム、発送先などを登録し、アカウントを作成していただきます。アカウントには、それらのお客様情報が保存されますので、次からご利用の際には入力する必要がなくなります。また、IDとパスワードにより、ご注文履歴をご覧いただけます。
過去にDVD Fantasium のショッピングサイトよりご注文をされたことのあるお客様は、既にお客様情報（アカウント）をご登録いただいています。ご登録のユーザーID（メールアドレス）とパスワードを入力して、お客様のアカウントにログインしてください。

2. 商品の検索
商品の検索は、トップページからのタイトルサーチ、出演者名／監督名サーチ、カテゴリサーチ及びリージョン指定のほか、より詳しく商品情報を検索できる[ アドバンス・サーチ ]があります。

タイトルサーチ：お探しの作品の原題（半角英語）または邦題（全角日本語）の一部を入力してください。キーワードとなる言葉だけでサーチできます。（例：「ローマの休日」(Roman Holiday) をお探しの場合は、「ローマ」あるいは「Roman」等を入力）

出演者名／監督名サーチ：お探しの出演者名あるいは監督名を半角英語で入力してください。姓・名のどちらかを入力するだけでサーチできます。綴りは間違いなく入力してください。（例：「Hanks」「Cameron」等を入力）

カテゴリーサーチ：カテゴリーサーチは、お好きなジャンルのリストから作品を選びたい場合に適しています。
Action/Adventure：アクション・アドベンチャー
Animation：ANIME、アニメーション
Box set：ボックスセット
Comedy：コメディ
Concert/Music：コンサート・音楽
Drama：ドラマ
Family：ファミリー向け
Foreign：米国以外で制作された映画
Horror：ホラー
Late Night：成人向け
Musical：ミュージカル
Mystery/Suspense：ミステリー・サスペンス
Opera：オペラ
Other：その他
Sci-Fi/Factasy：サイエンスフィクション・ファンタジー
TVClassics：テレビドラマ
Western：ウエスタン
---------------------------
Accesories：DVDケースなどのアクセサリー類
Books：スクリプト本などの書籍

リージョン・コード：リージョン1、リージョンALL、リージョン2 (PAL) 、指定しない、のいずれかを選択できます。リージョンについて詳しくは、[ リージョン説明 ] をご覧ください。
1 (USA) ：米国盤リージョン1
ALL (USA) ：米国盤リージョンALL
2 (EUR-PAL) ：PAL盤リージョン2
指定せず：リージョン指定なし

それぞれを入力・指定してから[ Find ]ボタンをクリックしてください。検索結果がリスト表示されます。タイトル名をクリックすると商品詳細ページが表示されますので詳しい内容をご覧いただけます。

3. 商品をショッピングカートへ
お望みの商品を見つけたら、ページ内にあるショッピングカートのアイコン[ ]をクリックしてください。その商品はお客様専用のショッピングカートに入ります。
さらに商品を選択する場合は、画面下の[ ショッピングを続ける ]をクリックするか、新たにサーチをしてください。ショッピングカートのボタンをクリックする度に、現在のショッピングカートの内容がリスト表示されます。
必要によっては以下の操作を行ってください。
数量の変更：数値を入力して [ 変更 ] ボタンをクリックしてください。
商品の削除：数量を「0」にして [ 変更 ] ボタンをクリックしてください。
ウィッシュリストへの移動：[ ] ボタンをクリックしてください。
商品をカートに入れ終わったら、お支払い方法と発送方法を選択してください。

お支払い方法の選択：プルダウンメニューで、銀行振込（円建て） / クレジットカード（米ドル建て）のどちらかを選択してください。お支払い方法に沿った通貨で金額が表示されます。
発送方法の選択：プルダウンメニューでUSPS（国際航空郵便） / First-Class Int’l（国際ファーストクラス郵便） / Fedexのいずれかの発送方法を選択してください。発送方法によって送料が変わりますのでお確かめください。
小計、送料、合計金額をお確かめのうえ、[ 決済へ ]ボタンをクリックしてください。

4. ご注文決済
ご注文の発送先、発送方法、お支払い方法をご確認ください。
クレジットカードでお支払いの場合は、カード情報を入力してください。
ディスク保護ご希望の有無を選択してください。
発送方法、発送先などのご登録情報、お支払い方法を変更する場合には、ぞれぞれの[ 変更 ]ボタンをクリックして変更画面から変更を行ってください。ここで注文を取り消す場合は、画面下の[ 取消 ]ボタンをクリックしてください。ショッピングカートに戻ります。
必要事項をすべてご入力・ご確認後、[ 次へ ]ボタンをクリックしてください。


5. 最終確認・送信
ご注文の最終画面です。ご注文内容、発送先、お支払い方法、発送方法、ディスク保護の有無をご確認ください。間違いがある場合は、画面下の[ 戻る ]ボタンをクリックして前の画面に戻って変更してください。
間違いがないことをお確かめのうえ、[ 注文 ]ボタンをクリックしてください。クレジットカードをご利用の際にはカード処理のため、[ 注文 ]ボタンをクリックしてから数秒間お待ちいただきます。
必ず「Thank You」画面が表示されたことを確認してください。これによりご注文の送信完了となりますので、直ちにその内容で自動確認メールがお客様のメールアドレス宛に送信されます。

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注文の仕方がわからない、商品を注文したが確認のEメールが来ない、注文が届かない、探しているタイトルのDVDが発売されているかどうかわからない、など、DVD Fantasium のサービス全般については、下記まで、お名前、メールアドレス、ご注文番号（ご該当する場合）、ご用件と共に日本語でお気軽にお問い合わせください。（お名前のない場合にはお答えできない場合があります）

カスタマーサービス：support@fantasium.com または [ お問い合わせ ]

日本語カスタマーサービス電話番号：（国際電話アクセスダイヤル）+ 1 + 646-638-0433
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* 時差の関係でお問い合わせへのお返事にはお時間をいただきます。
* 週末にいただいたお問い合わせへのお返事は週明けになる場合があります。

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