オンラインショップを利用するうえで、商品や注文に関するEメールでの問い合わせは、ショップとユーザー間の直接のコミュニケーションとしては重要な手段ですね。でもEメールでのやりとりに慣れていない方は、「どこにメールすればいい？」「何を書けばいいの？」「自分の名前は必要？」など、分からないこともたくさん。そこでDVD Fantasiumでは、簡単にご連絡いただける専用ページ「CONTACT（お問い合わせ）」をご用意しています。

　このページでは、「ご注文に関するご質問・追加・変更 / キャンセルのご希望」「再生不具合についてのご連絡」「リストにない商品のお問い合わせ」「その他のご意見・ご質問」の4つの中から該当するお問い合わせのフォームに進んで必要事項を入力し送信してください。送信された内容は担当者宛に届きますので、必要処理の後にカスタマーサポートからEメールでご連絡いたします。それぞれのフォームは内容別に入力事項が用意されていますので、注文番号など必須事項の書き忘れの心配はご無用。また、会社のパソコンなど私用メールアドレスからは送信できない時も使えます。最後にTipを一つ。このフォームをご利用の際には、くれぐれもEメールアドレスをお間違えのないようお願いします。

　また、最近「アカウント・インフォメーション」内に「ご登録情報の削除」の項目を追加しました。過去に登録いただいたお客様情報を完全に削除してアカウントのクローズをご希望の場合は、まずアカウントにログインし、「ご登録情報の削除」からリクエストを送信してください。削除処理は DVD Fantasium 内で行います。（ご登録情報の削除後はショッピングカートのご利用、また過去のご注文履歴をご覧いただくことができなくなりますのでご注意ください）